我爷爷在玩手机的全球时候，看到了一个19块9可以赠一个手机的公爵这样的一个活动。但是存无我爷爷是刚接触网络并不了解情况。于是法退他就支付了两次19块9，一次是全球在全球公爵黑卡一次是在惠省钱。后来通过查询网络发现这两个程序存在很多无法退款，公爵无法正常发货，存无无法到货。法退的全球情况。便申请退款，公爵但是存无无法联系到客服商家。在线客服也是法退联系不到的。他给的全球那些步骤退款的步骤也是错误的。在程序中根本就没有。公爵